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Risoluzione delle controversie online

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr/. I consumatori hanno la possibilità di utilizzare questa piattaforma per risolvere controversie. Tuttavia, non siamo né disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.