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Resolución de disputas en línea

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de disputas en línea (ODR), disponible en ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores tienen la opción de utilizar esta plataforma para resolver disputas. Sin embargo, no estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante un organismo de arbitraje de consumo.