Conditions générales

En savoir plus sur nos conditions générales. Dernière mise à jour le 31 mai 2025.

§1 Conclusion du contrat

1.1 Les offres de Website2Desktop, Propriétaire Andreas Krause, Zechenstraße 5, 51103 Cologne, Allemagne (ci-après dénommé « Fournisseur ») s’adressent exclusivement aux professionnels au sens de l’article 14 du Code civil allemand (BGB).

1.2 Les commandes en ligne sont généralement traitées via notre prestataire de paiement Stripe Payments Europe Limited (ci-après également dénommé « Stripe »). La politique de confidentialité de Stripe est disponible à l’adresse https://stripe.com/privacy.

1.3 En soumettant une commande en ligne via Stripe pour une licence (Lite, Pro ou Enterprise), le client fait une offre ferme de conclusion d’un contrat d’achat de licence. Tous les champs obligatoires doivent être remplis de manière véridique et complète.

1.4 En signant un contrat d’achat de licence (Lite, Pro ou Enterprise) en dehors de Stripe, le client fait une offre ferme de conclusion d’un contrat d’achat de licence. Tous les champs obligatoires doivent être remplis de manière véridique et complète.

1.5 Le fournisseur accepte l’offre en envoyant une confirmation de commande ou en transmettant le code de licence par e-mail au client. Le contrat est conclu à réception de cet e-mail.

1.6 Les accords annexes et modifications du contrat doivent être faits par écrit. Cela s’applique également à toute renonciation à l’exigence de forme écrite.

1.7 Le fournisseur peut à tout moment mettre à jour les présentes conditions générales par écrit. Les modifications seront communiquées au client par e-mail et seront considérées comme acceptées à moins que le client ne s’y oppose dans un délai de 14 jours après réception. En cas d’opposition, le fournisseur est en droit de résilier le contrat avec effet immédiat.

§2 Paiement

2.1 Les prix applicables sont indiqués dans l’aperçu des tarifs sur https://website2desktop.com/fr/prices en combinaison avec la confirmation de commande. Tous les prix incluent la TVA applicable.

2.2 Le paiement est généralement exigible immédiatement via Stripe. Pour les paiements non traités via Stripe, le paiement est exigible dans les 14 jours suivant l’émission de la facture, sans escompte.

2.3 Moyens de paiement acceptés :

  • Tous les moyens de paiement proposés par Stripe (pour les paiements via Stripe)
  • Paiement anticipé (pour les paiements hors Stripe)
2.4 En cas de retard de paiement, le fournisseur est en droit de facturer des intérêts de retard à hauteur de 9 points de pourcentage au-dessus du taux d’intérêt de base (§ 288 BGB). Les autres droits à indemnisation demeurent inchangés.

2.5 Pour les frais récurrents (par exemple, contrats de maintenance facultatifs), le contrat est automatiquement prolongé pour la durée convenue, sauf résiliation 30 jours avant expiration.

§3 Droits et obligations

3.1 Le fournisseur transmettra le code de licence commandé au client par e-mail.

3.2 Le fournisseur garantit une disponibilité moyenne annuelle de 95 % de la plateforme Website2Desktop et du logiciel associé, effectue des mises à jour de sécurité régulières et propose à tous les clients une assistance rapide par e-mail ou via le formulaire de contact.

3.3 Après le déballage et l’activation de la licence, le client doit respecter pleinement les conditions d’utilisation (voir https://website2desktop.com/fr/termsofuse).

3.4 Le client s’engage également à :

  • Fournir un environnement système adapté (voir FAQ pour plus d’informations),
  • Conserver son code de licence en sécurité et ne pas le transmettre à des tiers,
  • Informer immédiatement le fournisseur en cas de soupçon d’utilisation non autorisée.
3.5 L’ingénierie inverse, la décompilation ou le contournement des protections techniques sont interdits.

3.6 En cas de violation d’obligations contractuelles essentielles par le client, le fournisseur peut bloquer le code de licence et résilier le contrat sans préavis (§ 314 BGB).

§4 Droits d’utilisation

4.1 Le fournisseur accorde au client un droit simple, non exclusif et non transférable d’utiliser le logiciel. La portée est définie par le modèle de licence choisi et peut être consultée sur https://website2desktop.com/fr/prices.

4.2 Le client n’est pas autorisé à louer, prêter, vendre ou transférer le logiciel à des tiers, de quelque manière que ce soit.

4.3 Le fournisseur se réserve le droit de surveiller le respect des restrictions d’utilisation au moyen de diverses méthodes techniques.

§5 Garantie

5.1 Le fournisseur garantit que le logiciel correspond essentiellement aux spécifications indiquées dans la description du produit et qu’il est exempt d’erreurs de programmation nuisant de manière significative à l’utilisation prévue.

5.2 Cette garantie est valable pendant 12 mois à compter de la livraison du code de licence. Pendant cette période, le client reçoit gratuitement des mises à jour visant à corriger les erreurs ou à améliorer la sécurité.

5.3 En cas de réclamation au titre de la garantie, le client a droit à une correction. Si celle-ci échoue deux fois, le client peut réduire le prix d’achat ou résilier le contrat.

5.4 Toute autre garantie — notamment en ce qui concerne la qualité marchande ou l’adéquation à un usage particulier — est exclue, sauf si elle a été expressément confirmée par écrit.

§6 Protection des données

6.1 Le fournisseur traite les données personnelles du client et de ses utilisateurs finaux exclusivement conformément au RGPD et à la politique de confidentialité (voir https://website2desktop.com/fr/privacy).

6.2 Le fournisseur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données et conclut des accords de traitement des données avec tous ses prestataires.

6.3 Le client s’engage à ne collecter les données personnelles des utilisateurs qu’en conformité avec la loi et à obtenir les consentements requis si nécessaire.

§7 Responsabilité pour les défauts

7.1 Pour les clients professionnels, les dispositions du Code de commerce allemand (§§ 377 et suivants HGB) s’appliquent. Les réductions de prix et les demandes de dommages-intérêts pour préjudice indirect sont exclues, sauf si le fournisseur a causé le défaut intentionnellement ou par négligence grave.

7.2 Les défauts évidents doivent être signalés par écrit immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la livraison. Les conditions de rétractation disponibles sur https://website2desktop.com/fr/revocation s’appliquent.

7.3 En cas de réclamation justifiée, une correction (correction de l’erreur ou remplacement) sera fournie. En cas d’échec, le client peut résilier le contrat ou réduire le prix d’achat.

7.4 Les demandes de dommages-intérêts sont exclues, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.