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Resolução de Disputas Online

A Comissão Europeia fornece uma plataforma para resolução de disputas online (ODR), disponível em ec.europa.eu/consumers/odr/. Os consumidores têm a opção de usar esta plataforma para resolver disputas. No entanto, não estamos dispostos nem obrigados a participar de um procedimento de resolução de litígios perante um órgão arbitral de consumo.